حل أعمال شامل بالذكاء الاصطناعي لشركات التنظيف
منصة عايدة الذكية لإدارة الأعمال تؤتمت عمليات العملاء وتحسن جدولة الفرق وتوفر خدمة العملاء على مدار 24 ساعة عبر الواتساب وتدفع نمو أعمال التنظيف.
🤖 تحدث مع عايدة الآن!
التحديات الشائعة في إدارة أعمال التنظيف
فوضى الجدولة
التنسيق اليدوي لفرق التنظيف عبر مواقع متعددة يستغرق وقتاً طويلاً ويؤدي إلى الحجوزات المزدوجة والتعارضات وفقدان العملاء.
فقدان الحجوزات بعد ساعات العمل
65% من استفسارات خدمة التنظيف تأتي خلال المساء وعطلات نهاية الأسبوع عندما تكون المكاتب مغلقة، مما يؤدي إلى فقدان الفرص التجارية.
فجوات التواصل
العملاء يشعرون بالإحباط بسبب نقص التأكيدات والتحديثات، بينما تصل الفرق دون معلومات كاملة حول الطلبات الخاصة أو تعليمات الوصول.
كيف يعمل برنامج إدارة أعمال التنظيف من عايدة
حل خدمة العملاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي يوفر إدارة الحجوزات الذكية والجدولة الآلية للفرق والتواصل السلس مع العملاء لشركات خدمات التنظيف.
قبل عايدة
أكثر من 12 دقيقة
وقت عملية الحجز لكل عميل
25%
فجوات الجدول وعدم الكفاءة
0
الحجوزات المسجلة بعد ساعات العمل
تتبع يدوي
إدارة المحادثات
بعد عايدة
أقل من دقيقة
عملية الحجز الآلية
8%
فجوات الجدول مع التحسين
38%
إجمالي الحجوزات من بعد ساعات العمل
تتبع آلي شامل
جميع المحادثات مُتتبعة
فوائد استخدام عايدة
تعظيم إنتاجية الفريق
تحسين الجدولة الذكي يعين فرق التنظيف المناسبة للوظائف المناسبة، ويحسن المسارات، ويزيد من الوظائف المكتملة يومياً.
30%
زيادة الوظائف المكتملة يومياً
تقليل الإلغاءات وعدم الحضور
نظام تذكير وموافقة تلقائي من خلال خدمة العملاء عبر الواتساب يقلل من الإلغاءات بنسبة تصل إلى 65%.
65%
انخفاض في الإلغاءات
نظام حجز العملاء على مدار الساعة
خدمة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي تتعامل مع طلبات الحجز وإعادة الجدولة وتواصل العملاء على مدار الساعة، مما يؤدي إلى التقاط المزيد من فرص العمل.
42%
زيادة في إجمالي الحجوزات
لا تفوت أي عميل محتمل مرة أخرى
نظام إدارة علاقات العملاء الشامل يلتقط ويصنف تلقائياً كل استفسار من العملاء، مما يخلق سجلات اتصال مفصلة مع سجل المحادثات وتفضيلات الخدمة.
95%
معدل التقاط العملاء المحتملين
تتبع المحادثات الكامل
يتم تتبع وتخزين كل تفاعل مع العملاء في نظام إدارة العملاء الخاص بك، مما يمنحك رؤية كاملة من أول اتصال إلى حجوزات الخدمة المتكررة.
100%
المحادثات المتتبعة
بناء علاقات عملاء دائمة
نظام إدارة علاقات العملاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي يبني ملفات عملاء شاملة مع سجل الخدمة والتفضيلات وتسلسلات المتابعة التلقائية لزيادة الاحتفاظ بالعملاء والحجوزات المتكررة.
85%
معدل الاحتفاظ بالعملاء
قم بتبسيط أعمال التنظيف الخاصة بك اليوم
انضم إلى شركات التنظيف الناجحة التي تستخدم نظام الحجز الذكي من عايدة لزيادة الكفاءة ونمو الإيرادات.
احجز عرضك التوضيحيقصة نجاح: خدمات النورس للتنظيف
خدمات النورس للتنظيف
محمد العتيبي
كانت النورس شركة تنظيف صغيرة مع 3 فرق، تجد صعوبة في إدارة النمو أكثر من 50 عميل أسبوعياً بسبب تضارب المواعيد والمكالمات المفقودة. بعد تطبيق نظام الحجز وإدارة العملاء من عايدة، حسنت عملياتها وحققت نمواً مستقراً.
85
العملاء المخدومين أسبوعياً
5
فرق التنظيف
68 ألف ريال
الإيرادات الشهرية
عايدة حلت أكبر مشاكلنا - المكالمات المفقودة وتضارب المواعيد. نحن الآن نخدم 85 عميل أسبوعياً مع 5 فرق، وزادت إيراداتنا الشهرية بنسبة 51%. الأهم من ذلك، أننا نادراً ما نفقد عملاء محتملين بسبب المكالمات المفقودة.
الأسئلة الشائعة
كيف تتكامل عايدة مع برامج إدارة الأعمال الحالية لشركة التنظيف؟
تتكامل عايدة بسلاسة مع قواعد بيانات العملاء الحالية وأنظمة الجدولة لضمان انتقال سلس واتساق البيانات دون تعطيل العمليات.
هل يمكن تخصيص عايدة لاحتياجات شركة التنظيف المحددة؟
نعم، يمكن تكوين عايدة لأنواع خدمات مختلفة وأحجام فرق ومتطلبات معدات ومدة للتنظيف السكني والتجاري.
كيف تضمن عايدة خصوصية بيانات العملاء؟
نحافظ على أعلى معايير أمان البيانات مع التخزين المشفر وقنوات الاتصال الآمنة، حماية جميع معلومات العملاء.
ما هي تكلفة تطبيق عايدة؟
تختلف التكلفة حسب حجم الشركة والمتطلبات. معظم شركات التنظيف ترى عائد استثمار خلال 8 أسابيع. اتصل بنا للحصول على عرض أسعار مخصص.
كم من الوقت يستغرق تطبيق عايدة؟
يمكن تطبيق عايدة خلال 3 أسابيع، مع الحد الأدنى من التعطيل لعملياتك الحالية وتدريب شامل للفريق.
كيف تلتقط عايدة وتدير العملاء المحتملين لشركة التنظيف؟
تلتقط عايدة تلقائياً كل استفسار عبر جميع القنوات (الهاتف، خدمة العملاء واتساب، الموقع الإلكتروني)، وتنشئ ملفات اتصال مفصلة، وتتبع تاريخ المحادثات، وتدير تسلسل المتابعة لتحويل العملاء المحتملين إلى حجوزات.
هل يمكنني رؤية تاريخ المحادثات الكامل مع كل عميل؟
نعم! توفر عايدة تتبع محادثات كامل عبر جميع القنوات. يمكنك رؤية كل تفاعل واستفسار وحجز وتواصل مع كل جهة اتصال في ملف نظام إدارة العملاء موحد.
كيف تتعامل عايدة مع تضارب المواعيد والحجوزات المزدوجة؟
نظام الجدولة الذكي من عايدة يمنع التضارب من خلال إدارة التقويم في الوقت الفعلي وفحص توفر الفريق التلقائي وتحسين الحجز الذكي لضمان عدم تداخل المواعيد أو أخطاء الجدولة.
هل تعمل عايدة مع خدمة عملاء واتساب؟
نعم! تتكامل عايدة بالكامل مع خدمة عملاء واتساب، وتتعامل تلقائياً مع طلبات الحجز وتأكيدات المواعيد والتذكيرات وتواصل العملاء من خلال واتساب بيزنس API لتجربة عملاء سلسة.
ما التدريب والدعم الذي تقدمونه أثناء التطبيق؟
نوفر تدريباً شاملاً لفريقك بالكامل، بما في ذلك جلسات عملية لإدارة الحجوزات وتواصل العملاء والتنقل في النظام. بالإضافة إلى الدعم الفني المستمر والمتابعة المنتظمة لضمان العمليات السلسة.